Sí, puedes llegar al hostel a cualquier hora. Aunque el nuestro es un hostel pequeño y familiar y no tenemos recepción 24h, tenemos un sistema de auto check-in.

Un par de días antes de tu llegada te enviaremos las instrucciones para que puedas llegar a la hora que necesites.

Se puede hacer el check-out hasta las 11h. Si después necesitas que te guardemos la maleta durante el día, lo podemos hacer, gratuitamente. Si además de recoger la maleta necesitas usar algún otro servicio de la planta baja del hostel puedes aprovechar nuestro LATE CHECK-OUT. Por 10 € puedes utilizar todos los servicios de la planta baja: baños y duchas, cocina, sala de estar, y hasta tomarte un café o té y conectarte al wifi.

El nuestro es un hostel pequeño y familiar, y no, la recepción no está abierta las 24 horas del día. Pero tendrás nuestro número de teléfono y whatsapp para que puedas localizarnos en cualquier momento, en el caso que lo necesites.

Aún así, mientras te hospedas en el hostel pensamos en ti a todas horas. Y nos veremos cada día.

Si reservas a través de nuestra web, en el momento de hacer la reserva estarás pagando online el precio de la primera noche de estancia. El resto de la reserva se abona directamente en el hostel, cuando llegues, en el momento del check-in. Si reservas a través de otras páginas web, cada una tiene diferentes políticas de pago. En cualquier caso, el importe pendiente de tu reserva a pagar directamente en el hostel se paga en el momento del check-in.

Puedes pagar en efectivo (solo en euros, €) o con tarjeta; VISA, VISA ELECTRON o MASTERCARD.

Sólo podemos comprometernos con reservas hechas directamente con nosotros o a través de nuestra web. Si has hecho tu reserva a través de una agencia o portal contacta directamente con ellos para consultar las políticas de cancelación.

Cuando hagas una reserva directamente con nosotros o a través de nuestra web tendrás la información de la política de cancelación en la confirmación de tu reserva. Normalmente puedes cancelar sin coste hasta 3 días antes de la fecha de llegada. Pero hay algunas fechas con condiciones distintas. No te preocupes porque en la confirmación de tu reserva verás claramente las condiciones para las fechas que has reservado.

Fuera del plazo de cancelación gratuita, el coste de la cancelación es del 100% del importe de la reserva.

Ante cualquier duda puedes escribirnos a info@mountainhosteltarter.com

Cada cama tiene un locker /cajón en cada habitación para el uso personal. Y te recomendamos que lo uses. Verás que tiene el mismo número de tu cama. Pero no uses el locker / cajón de otro huésped, por favor. Para la seguridad de tus pertenencias este cajón debe cerrarse con un candado que debes llevar tu mismo. 

En frente del hostel, cruzando la calle, hay un parking público aunque es de pago. Es zona azul, pero es la única opción para aparcar en el pueblo. Y hay que pagar por aparcar. De 9h a 20h cuesta 3,10€ en total para todo el día, y de 20h a 9h horas es gratis.

Todas nuestras habitaciones compartidas son mixtas, y no podemos garantizar que la habitación compartida sea 100% femenina. Pero da por seguro que haremos todo lo posible para reunir a las chicas en las mismas habitaciones.

Cada día limpiamos el hostel entero de arriba abajo. Nuestro horario de limpieza es de 10h a 14h. Durante ese horario te pedimos por favor que no uses los espacios que estamos limpiando en ese momento, incluso las habitaciones. Sólo esperarás un momento y será por el confort de todos.

Lógicamente, procuramos que la casa sea siempre segura. La puerta principal está bloqueada y sólo se abre con el código personal que te proporcionaremos en el check-in. Además, dispondrás de la llave de tu habitación en todo momento. Puedes cerrarla porque cada miembro de la habitación tiene su propia llave. Nuestro staff realiza rondas de control incluso en las habitaciones compartidas. Existen cámaras en todos los accesos del hostel que garantizan la mayor seguridad.

Debes tener en cuenta que Mountain Hostel Tarter no se hace responsable de la pérdida, robo o daño de tu equipaje y tus pertinencias mientras te hospedas en el hostel.

Por favor usa el locker que te ofrecemos en cada dormitorio. Recuerda traer tu candado.

Durante la temporada de invierno, puedes disfrutar de la piscina exterior climatizada y con hidromasaje de 17h a 20h. Y en verano de 13h a 21h. 

Pero por la noche y la mañana la piscina está cerrada por cuestiones de mantenimiento y tratamiento del agua.

Aún así, los días con meteorología adversa, como días de viento o frío extremo o tormenta eléctrica, no será posible utilizar la piscina por la seguridad de todos.

Claro. Puedes recibir visitas en el hostel, pero solo en el lobby y de 17h a 20h. Aún así, los visitantes no pueden entrar en las habitaciones. El resto del tiempo todos los espacios del hostel están reservados exclusivamente para los clientes hospedados.

Para favorecer una convivencia tranquila para todos los huéspedes, está prohibido fumar en el interior del hostel. En el exterior encontrarás ceniceros para apagar el cigarrillo. Asimismo, queda totalmente prohibido tener o consumir drogas. En caso de que se produjera este hecho, estamos obligados a avisar a la Policía.

No está permitido subir comida ni bebida a las habitaciones a excepción de agua. Para comer y beber dispones de nuestro comedor. Para guardar la comida y bebida en la cocina encontrarás neveras y cestas.

Debemos respetar el descanso de todos. Estamos en un hostel de montaña y la mayoría de nuestros huéspedes son madrugadores para aprovechar bien el día al aire libre. Por tanto, te pedimos que partir de las 23h que hables bajito.

En el hostel todos los espacios son compartidos entre todos los huéspedes. Y, aunque nos encantan los animales, para favorecer una buena convivencia entre todos, lamentablemente, no podemos aceptar mascotas en el hostel.

La terraza del hostel funciona como bar-restaurante. Lo llamamos “Sa Terrasseta”. Y está abierta a todo el mundo, huéspedes y no huéspedes del hostel.

En verano, está abierta para comidas y cenas. Y en invierno está abierta de 12h a 19h.

Tienes toda la info de “Sa Terrasseta” AQUÍ.

La cocina del hostel es de uso libre y está totalmente equipada, con todos los utensilios necesarios para cocinar y comer. Sólo tienes que traerte tu comida.

Cada huésped debe recoger y limpiar todos los utensilios utilizados, secarlos y depositarlos en su lugar. Eso sí, de 23h a 7h no está permitido cocinar; debemos respetar el descanso y sueño de todos.

Para llegar a El Tarter des de Andorra la Vella, debes tomar el bus de linea regular L4. Este bus está operativo todo el año, y cubre el recorrido entre Andorra la Vella y Pas de la Casa. Debes pedir al conductor la parada EL TARTER. El inicio y final de linea es la misma ESTACIÓN NACIONAL DE AUTOBUSES, de donde salen y llegan todos los autobuses de largo recorrido. La frecuencia es de entre 30 y 45 minutos dependiendo de la hora del día, y del día de la semana. Ten en cuenta que el último bus desde Andorra La Vella a las 21.15h. Primera salida desde El Tarter a Andorra La Vella es a las 07.30h. https://bus.ad/linia-andorra-pasdelacasa/
El precio del trayecto Andorra La Vella – El Tarter es de unos 4€ por persona y por trayecto.
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¡Contáctanos! +376 330 412 | info@mountainhosteltarter.com